FAQ

Aquí teniu algunes de les preguntes més freqüents. Per oferir-vos la millor experiència al client, us recomanem molt els vostres comentaris. Si teniu cap pregunta, envieu-nos un correu electrònic a sales@hotcakeshop.net

P. Des d'on feu l'enviament?

R. Enviem des dels nostres magatzems i fàbriques associats situats als EUA i la Xina. Per tant, espereu que els vostres articles s'enviïn per separat (si demaneu més d'un article), ja que diferents fàbriques s'especialitzen en diferents àrees de fabricació.

P. Quant de temps trigaran a arribar els meus articles?

R. Normalment, totes les comandes trigaran entre 7 i 30 dies laborables. Els temps d'enviament varien d'un producte a un altre; en funció de la demanda i la ubicació d'enviament.

P. Quant de temps trigarà a rebre un número de seguiment?

R. Normalment trigarà entre 2 i 5 dies laborables.

P. Des d'on puc fer una comanda?

R. Podeu fer una comanda des de qualsevol país, enviem a tot el món.

P. L'enviament és realment GRATUÏT?

R. Sí, l'enviament és gratuït a tot el món si la comanda supera els 50 dòlars.

P. On es troba la vostra empresa?

R. La nostra empresa es troba a Xangai, Xina; Magatzems de subministrament a: EUA; Contactes de proveïdors d'alta qualitat a: Xina

P. En quina moneda se'm cobrarà?

R. Processem totes les comandes en USD. Tot i que el contingut del carretó es mostra en diverses monedes, pagareu amb USD al tipus de canvi més actual.

P. Rebré un número de confirmació quan faci la meva comanda?

R. Sí, tots els clients rebran un número de comanda després de fer les seves comandes.

Si no en rebeu cap en 24 hores, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

P. Amb qui puc contactar si tinc un problema amb la meva comanda?

R. Totes les consultes es poden enviar a sales@hotcakeshop.net

P. Com puc pagar?

R. Acceptem totes les principals targetes de crèdit: Visa, Mastercard, Discover, Amex i també Paypal

P. És segur i protegit Checkout en aquest lloc?

R. Pots estar absolutament segur que totes les compres aquí són segures i segures.

P. Si introdueixo la meva adreça de correu electrònic, vendràs la meva informació?

R. No venem la informació dels nostres clients. Els correus electrònics són estrictament per al seguiment i per enviar butlletins de notícies de les nostres promocions i cupons de descomptes.

P. Jo (el client) hauré de pagar la duana?

R. Per a la majoria de països no haureu de pagar la duana, però depèn d'on us trobeu i si demaneu més d'1 peça.