Seguiment de la comanda



Mostra: RR123456789CN


Per a qualsevol pregunta relacionada amb la vostra comanda, podeu enviar-nos un correu electrònic a sales@hotcakeshop.net. Assegureu-vos que ho proporcioneu el vostre nom i número de comanda perquè us ajudem ràpidament.

ENTREGA:

La vostra duana local pot requerir documents i temps addicionals per netejar el vostre paquet, cosa que pot retardar el termini de lliurament estimat.
La teva comanda pot ser lliurada a l'oficina de correus local o a un missatger local. Depenent de la vostra zona, la majoria de les comandes seran lliurades pel vostre servei postal local, de manera que el paquet es rebrà com el vostre correu habitual. Si no sou a casa quan es fa el lliurament, el servei de correus pot deixar una targeta d'avís per indicar com i on es pot recollir el vostre lliurament.

Quant de temps triga l'enviament?
Sol prendre 12, 20 dies hàbils per arribar al vostre país, però, en alguns casos, el lliurament es pot retardar depenent dels costums del vostre país.

Com sé si el meu paquet s'ha enviat i està en marxa?
Un cop realitzada una comanda, rebrà un correu electrònic de confirmació automàtica. Una vegada processada la vostra comanda i disposat a deixar el nostre centre de distribució, rebrà un altre correu electrònic amb informació d’enviament. Tingueu en compte que el correu electrònic de confirmació d’enviament no significa necessàriament que el transportista (USPS o DHL) hagi recollit el vostre paquet del nostre centre de distribució. Si us plau, utilitzeu les funcions de seguiment adequades per a operadors per determinar quan s'ha recollit el vostre paquet i està en trànsit.
Permeteu-ho 3-5 dies des del moment en què feu la vostra comanda perquè el seu estat s'actualitzi.

CANCEL·LACIÓ/Canvis

Si necessiteu canviar o cancel·lar la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament per correu electrònic: sales@hotcakeshop.net
Processem i enviem les comandes ràpidament. Un cop el nostre magatzem hagi processat la teva comanda, no podrem fer cap canvi.

Tingueu en compte que les comandes que ja s'han embalat o enviats no es poden cancel·lar.